Puedes solicitar la devolución de tu pedido antes de 14 días naturales de su recepción. Una vez recibido el paquete en nuestro almacén procederemos a la devolución del importe íntegro de producto incluyendo el envío. El costo del envío de la devolución correrá a cargo del cliente. No se podrán devolver artículos que hayan sido manipulados debido al carácter sanitario y/o higiénico de nuestros artículos.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos no retornables:

• Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor no envíe su compra de retorno sin antes contactar con nosotros.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

• Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le faltenpartes por razones ajenas a nosotros.
• Las mascarillas no se podrán devolver una vez abierto el envase de protección.
• Cualquier ítem que sea devuelto más de 10 días después del envío.

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado y el importe será devuelto. Si la devolución es total el importe reembolsado será completo (pedido + envío). Si es parcial se reembolsará el importe del/los artículo/s. La devolución será automáticamente aplicado a tu método original de pago antes de un máximo 14 días desde la recepción de la devolución en nuestras instalaciones.

Sustituciones

Si recibes un artículo con algún defecto de fábrica podrás solicitar un reemplazo del mismo sin coste alguno. Pasamos a retirar el artículo defectuoso y lo reemplazaremos por otro en óptimas condiciones.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlos a: C/ Fueros de Aragón, 52 bajos. Tarazona, Zaragoza. O bien llamando al teléfono: 656 827 255

Será responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo.